Política de reembolso

Estimado cliente, antes de efectuar su compra, le invitamos a considerar con atención las directrices que rigen la política de reembolsos y garantías proporcionadas por OWL DTF, con el fin de garantizar su completa satisfacción.

 

POLÍTICA DE REMBOLSO:

Una vez haya sido concretada la transacción y se haya efectuado el pago de su compra, debe tener en cuenta que no procedemos con reembolsos de dinero. Sin embargo, existen escenarios excepcionales en los que consideramos restituir su inversión:
• En caso de que el producto solicitado no se encuentre disponible debido a diversas circunstancias, tipo de producto, sin stock, iniciaremos un proceso de negociación. En este proceso, se ofrecerá al cliente la posibilidad de seleccionar otro artículo en sustitución del original, ya sea de igual valor o con un costo adicional. En caso de que dicha negociación no llegue a fructificar, y no se disponga de más opciones viables, procederemos a realizar la devolución de su dinero.
• Si, una vez realizado su pedido, no logramos encontrar una empresa de transporte disponible que pueda llevar su pedido hasta la dirección especificada, estaremos preparados para efectuar la devolución del importe correspondiente.
Atentamente
OWL DTF